Innovations- und Technologiemanagement / INNOVATIONSGLOSSAR
Quality Function Deployment (QFD)
QFD stellt ein Planungssystem für den kundenorientierten Innovationsprozess dar. Bei dem aus Japan stammenden Verfahren werden meist nicht technische Anforderungen der Kunden methodisch mittels einer Conjoint-Analyse ermittelt, strukturiert und gewichtet. Die Ergebnisse werden in Produkt- oder Leistungsmerkmale übertragen. Voraussetzung für das Verfahren sind daher herstellerseitige Ideen für z. B. ein verbessertes Produkt.
